- Réservé à des fins de recherche — Non destiné à la consommation humaine
- Pureté vérifiée ≥ 98,5 %
- Établissement américain certifié cGMP
- Normes de test CGLP
- Profitez de 10 % de remise avec le code LOOKS10
Chez Looks Labs, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons mis en place une politique de retour claire et simple afin de vous accompagner au mieux.
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
⚠️ Important : pour des raisons strictes de sécurité et d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou altérés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Pour initier une demande de retour, veuillez contacter le support client de Looks Labs en indiquant :
Notre équipe vous indiquera ensuite les étapes à suivre pour effectuer le retour.
Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
Toutefois, ces frais peuvent être pris en charge par Looks Labs lorsque :
Une fois votre colis retourné reçu, notre équipe procédera à une inspection du produit.
Vous recevrez ensuite un e-mail vous informant de l’approbation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, le montant du remboursement sera automatiquement recrédité sur votre mode de paiement initial.
Le remboursement peut apparaître sur votre compte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.
Looks Labs se réserve le droit de refuser un retour ou un remboursement lorsque les conditions de cette politique ne sont pas respectées, notamment lorsque le produit a été ouvert, utilisé ou altéré.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter le support client de Looks Labs en précisant votre numéro de commande et les détails de votre demande.
