Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Cette page décrit quelles données lookslabs.shop collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle est rédigée pour être lue, pas pour être longue.
1. Responsable du traitement
LooksLabs LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact pour toute question relative à vos données : contact@lookslabs.shop.
2. Données collectées et finalités
| Données | Quand | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, téléphone (facultatif) | À la commande | Préparer, expédier et suivre votre commande, vous en informer par e-mail | Exécution du contrat |
| Historique des commandes, montants, moyen de paiement utilisé (jamais le numéro de carte) | À la commande | Facturation, comptabilité, gestion des réclamations | Obligation légale |
| Identifiants de compte client (si vous en créez un) | À la création du compte | Accès à vos commandes et à vos adresses enregistrées | Exécution du contrat |
| Adresse IP, navigateur, pages consultées, journaux techniques | À chaque visite | Sécurité du site, prévention de la fraude, diagnostic des pannes | Intérêt légitime |
| Contenu de vos messages | Quand vous nous écrivez | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Clics, défilements, pages vues, type d’appareil et navigateur, pays (les champs de saisie sont masqués et jamais transmis) | Pendant votre visite | Comprendre comment le site est utilisé pour l’améliorer (Microsoft Clarity) | Consentement pour les cookies ; sans accord, mesure page par page sans cookie |
Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires. Le site ne contient ni pixel publicitaire ni profilage. L’outil de mesure d’audience (Microsoft Clarity) ne dépose de cookie qu’avec votre accord et ne transmet rien à des régies publicitaires.
3. Paiement
Les données bancaires sont saisies directement auprès du prestataire de paiement affiché lors de la commande, sur ses propres pages sécurisées. LooksLabs ne reçoit, ne stocke et ne voit jamais votre numéro de carte.
4. Destinataires
Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires à la commande, chacun n’accédant qu’à ce dont il a besoin :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd, Larnaca, Chypre.
- Transport : La Poste, qui reçoit votre nom, votre adresse et, si vous l’avez renseigné, votre téléphone pour la livraison.
- Paiement : le prestataire de paiement affiché lors de la commande.
- Envoi des e-mails transactionnels : le service d’envoi d’e-mails du site, qui reçoit votre adresse e-mail et le contenu du message.
- Mesure d’audience : Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), qui reçoit les interactions décrites plus haut, champs de saisie masqués.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers.
5. Transferts hors de l’Union européenne
L’éditeur du site est établi aux États-Unis. Les données de commande peuvent donc être consultées depuis les États-Unis par LooksLabs LLC pour le traitement de votre commande. Ces accès sont encadrés par les garanties prévues par le Règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la commande, durée légale de conservation des pièces comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression par vous, ou 3 ans après votre dernière connexion.
- Messages : 3 ans après le dernier échange.
- Journaux techniques : 12 mois au maximum.
- Mesure d’audience : enregistrements de navigation 30 jours, cartes de clics et statistiques 9 mois, durées fixées par Microsoft Clarity.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement et n’ont aucune finalité publicitaire, et, seulement si vous l’acceptez, ceux de la mesure d’audience :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Mémoriser le contenu de votre panier | Session |
| wp_woocommerce_session_* | Identifier votre session de commande | 2 jours |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Vous maintenir connecté à votre compte client | Session, ou 14 jours si vous cochez « Se souvenir de moi » |
| _clck, _clsk (et cookies techniques de Microsoft sur clarity.ms) | Mesure d’audience Microsoft Clarity, seulement après « Accepter » : relier les pages d’une même visite et reconnaître une visite suivante | _clsk : 1 jour ; _clck : 1 an |
Votre choix est demandé par un bandeau lors de votre première visite, avec « Accepter » et « Refuser » au même niveau, et conservé 6 mois. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n’est déposé : seules des statistiques page par page, sans identifiant, sont collectées. Aucune donnée n’est partagée avec Microsoft Advertising. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : modifier mon choix.
8. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’administration est protégé par des mots de passe forts, limité aux personnes qui en ont besoin et surveillé. Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et obtenir la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@lookslabs.shop depuis l’adresse e-mail utilisée pour votre commande, ou en joignant un élément permettant de vous identifier. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.
10. Modifications
Toute modification de cette politique est datée en haut de page. En cas de changement substantiel, les clients disposant d’un compte en sont informés par e-mail.